L'emballage de mon colis est-il discret ?

Oui, évidemment. Nous utilisons des enveloppes opaques scellées ou des cartons scellés. Il n'y a aucune mention extérieure sur le colis, nous utilisons un système de code barre empêchant une personne non avertie de reconnaître l'expéditeur. À l'intérieur du colis, chaque article est emballé séparément dans des sachets opaques. Tous nos colis sont envoyés en recommandé.

Quel est le montant des frais de port en France et hors de France ?

En France, les frais de port forfaitaire sont de 5,95 euros. Les frais de port sont de 14 euros si vous résidez dans les DOM / TOM ou en Europe. Ils sont de 20 euros si vous résidez hors d'Europe, sauf au cas où (si vous résidez hord 'Europe) vous commandez des articles très lourds comme des livres alors nous vous contacterons pour vous communiquer le montant des frais de port : indiquez-nous un téléphone, un fax ou un e-mail pour vous joindre aisément.

Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Votre commande est expédiée dans la semaine où elle nous parvient (sous réserve de disponibilité des articles). Pour le Grand Ouest, le délai d'acheminement est de 24 heures. Pour le reste de la France (hors DOM et TOM), le délai d'acheminement est de 48 heures. Vous devez donc compter 3 à 9 jours ouvrables entre le jour où vous validez votre bon de commande et le jour où vous recevez votre colis, rarement plus.

Si je suis absente le jour de la livraison, que se passe t'il ?

Le facteur laisse un avis de passage dans votre boîte aux lettres et vous devez aller chercher le colis à votre bureau de poste habituel dans un délai de 15 jours. N'oubliez pas d'emporter une pièce d'identité car votre colis ne vous sera remis qu'après vous avoir identifiée comme la destinataire. Votre colis vous est délivré contre signature. Si vous n'allez pas chercher le colis dans les 15 jours qui suivent l'avis de passage, le colis nous est retourné.

Une fois que ma commande a été envoyée, est-ce que je peux avoir des informations sur son traitement et sa livraison ?

Bien sûr. N'hésitez pas à nous faire parvenir un e-mail ou un fax pour savoir si votre colis a été expédié ou quand il sera expédié, pour connaître son numéro d'expédition et pour nous signaler un éventuel retard. Grâce au code barre qui identifie votre colis, La Poste peut le suivre très précisément et nous sommes ainsi en mesure d'assurer un suivi de qualité.

J'ai d'autres questions avant de vous passer une commande, comment faire ?

N'hésitez pas, nous sommes à votre disposition et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Vous pouvez nous faire parvenir un e-mail immédiatement en cliquant ci-dessous

Je souhaite adresser un e-mail au service client de stricte.com

Vous pouvez aussi nous joindre très facilement par fax au
Fax : 02-40-93-30-30

ou par téléphone au
Fax : 06-88-195-6-4-2

ou par courrier à l'attention de
Editions Zaza, B.P. 63206, 44032 Nantes Cedex 1, France

POUR PASSER VOTRE COMMANDE MAINTENANT

Notez avec soin les noms, les codes et les prix des articles que vous avez choisi puis cliquez ci-dessous pour accéder au bon de commande.

Oui, je veux remplir le bon de commande.

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